一、宣传企业形象
1.新形象:在这个竞争激烈的数字信息时代,企业迫切需要建立自己的网站。无论大中小企业,都不能被时代淘汰。因此,建设网站是企业把握时代脉搏、衡量是否与时俱进的标准。智能运营商知道并擅长使用最先进的媒体——互联网,建立企业形象,推广企业产品。建立网站是网络时代企业在企业阶段展示自身实力、谋求发展的重要途径。企业通过简单、优雅、有特色的网页表达自己的产品信息和服务,及时、全面地接收用户的信息查询和反馈。
2.信息量大:一本小册子最多可以达到几十页,但网站可以达到几十万页。比如在介绍一个项目的时候,我们最多放一两张照片和一篇短文在小册子里,但是我们可以在网站上详细介绍项目的背景、技术难点和建设情况,显然比小册子好很多。
3.更新及时:企业收到大型或有影响力的项目时,他们很少立即重印宣传册,通常一年或一年以上更换一次宣传册。很多人看到宣传册的时候,不仅客户多了,地址电话也变了,很遗憾。但是网站可以每天(甚至随时)更新,可以反映你企业的最新情况。
4.新时代的要求:给顾客留下了深刻的印象。如果一个大企业连个网站都没有,或者做的很差,给客户的印象就不是现代企业,而是跟不上形势的企业。如果网站做得好,会给客户一种企业领导意识先进、技术先进、管理科学智能、客户感受完全不同、信任度高得多的印象。
5.打造品牌:网站可以提高企业的知名度和品牌。经过一段时间的互联网热潮,虽然很多人批评互联网经济的缺点,但它对提高企业知名度和品牌的作用是显而易见的。比如搜狐,新浪,网易等。他们充分利用互联网使自己的品牌超过1亿元人民币。
6.手段丰富:通过公司简介、组织结构和企业文化展示公司的背景、规模和目前的运营情况,这对国内外买家了解公司的基本情况非常重要。电子邮件、电子名片、三维产品展示、360度环绕效果等手段展现企业和产品的风格。
二、扩展往来业务
1.充分利用网络资源:的互联网是一个强大的工具,它可以以低成本将产品或服务的信息发送到世界的每个角落。全世界的客户都可以通过网站了解企业。互联网已经连接了相当数量的网民、企业、机构和政府,并正在向更广泛的范围发展。互联网在中国正以几何级数的速度发展。因此,任何企业都不应该置身于互联网之外,互联网将脱离企业发展最基本的资源和环境:人类社会。
2.无时空限制:网站没有时间和空间的限制,可以实现随时随地的交流。在没有互联网接入的情况下,你可以将网站下载到笔记本电脑上进行离线演示,或者制作光盘分发给客户。其实现在社会上流行的光盘名片大多是企业网站,方便实用,气势逼人。
3.与客户互动来往:企业设立网站,在互联网上设立信息咨询站,并有专人值班提供信息服务。可与外界建立实时、特殊或个别的信息交流渠道。一些企业在其网站上公布他们的电子邮件地址,以便客户可以通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站以BBs或公告板的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。
4.双向沟通:真正的双向沟通,超越时空的双向沟通,顾客看到企业网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,有效地留住了产生了"购买冲动"的客户,增加了成功的概率。另外,客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。
5.挖掘新客户:网站可以帮助企业寻找潜在客户,而宣传册却无能为力。通过搜索引擎、网站链接等手段,可以把贵公司的信息传到世界各地,为你找到潜在客户。
6.主动抢占先机:企业上网,这是时代发展的必然,任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机,为了不落后于时代潮流,应该考虑建站的必要性。
7.网上广告:企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP, 即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站),面向企业提 供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上,通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息,其信息量可以很大。企业网站本身就是广告,一些企业在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。
8.电子商务:电子商务是未来经济形式发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化,如使用电子货币,开网上商店,进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中,成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息,获取有关政策和市场信息,享受其他的服务。企业建立网站,从销售的观点看,可以减少交易的中间环节,降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
三、提高内部效率
1.提高效率:网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用。这种例子比比皆是。中国有海尔、联想,美国有cisco、dell等,他们通过全球性的网络化管理真正获得提高效率、降低成本的好处。利用互联网低廉的通讯成本,统一开放的技术平台,简单实用的前端界面(浏览器),企业可以把内部的管理应用放到网上,实现真正的低成本、高效率的企业管理。目前大量的基于互联网的应用软件的发布,如网上办公,网上的进销存管理,财务管理,客户管理等,正说明了这一点:利用这些软件应用,借助互联网,企业内部,企业和分支机构,企业和客户,企业和供应商,企业和政府建立了前所未有的紧密联系,为企业带来了实实在在的效益。
2.分布式管理:互联网的应用首先是传统软件应用的延伸。如果企业在一座大楼里办公,为提高工作效率,用局域网就可以了。如果这个系统管理范围覆盖全国的分公司、加盟店、连锁店和网上商店,那么这种对网络的应用就是管理软件功能的延伸。