用户体验设计一直重视网站安全和用户信任,但对于站长来说,是防范用户访问网站的病毒攻击,还是在页面上展示详细的联系方式,才是安全和信任的体现?作者以一个用户的角度来访问网站,作为一个“用户”与你分享,网站中的哪些优化设计可以让我对网站的信任更深。
初来乍到 第一印象很重要,无论用户是否和谐地关心网站,给人留下第一印象都是非常重要的。有句话叫“先入为主”。如果给访问者的第一印象不好,即使你的内容或服务信息非常真实,用户也不会轻易相信你,因为他们已经在意识中定位了你。比如你打开一个网站,你还没有等用户看到页面内容是什么。浮动广告窗口已经覆盖了整个页面。如果是你,你会如何评价他们对这样一个网站的信任?(一般来说,作者最直接的动作就是找到“关闭”按钮。).用户更喜欢打开网站,页面布局整齐,页面内容清晰可见。
细细品味 内容才是真谛当我被网站的第一印象所折服时,我会更深入地探索网站的内容。首先,我们会从班表页面关注新闻的更新程度。如果看到新闻更新时间很老,那么我们只是娱乐性的或者是在看这样的网站,但是如果内容更新很快,那就是无意的。慢慢转到有心;经过短暂的“时间”判断,我将注意力转向标题,这里用户的反映能力非常迅速。
他可以在0.1秒内判断两个内容:内容是否与网站相关(其实也是判断这个内容是否是我需要的);二是判断标题的新颖度(激发自己的观看兴趣)。只有满足三个用户的“检测”标准,才会打开详细内容页面。同样的内容如何传达信任,告诉用户“我们是真心为你服务”,让用户觉得“这个网站刚刚好”“这就是我要找的”?原创?产品或服务的详细介绍?还是一堆数字,多关注就会用图表信息?其实这些都不重要,重要的是用户的需求和兴趣。