现在几乎所有的企业都会建一个网站，但是很多企业不知道“消费者喜欢在网站上看到什么？有人认为是专业的网页设计，有人认为是产品信息丰富。也许你会认为网站是一个推广品牌的平台。如今，社交媒体的用户越来越多，越来越多的商店与消费者保持社交联系，对网站的关注也越来越少。
社交媒体逐渐成为品牌的连接工具，很多品牌都将社交列为展示产品的场所。根据WorldPay的数据，超过三分之一(35%)的消费者使用社交账户登录网站，56%的消费者认为社交登录更值得信任，85%的企业需要更有效的数据，包括有用的回复。最终目的是提供完整的个性化服务。
如果把问题改成消费者不喜欢在电商网站上看到什么？比较好回答。根据世界支付全球在线购物者报告，超过一半的受访者表示，他们放弃了一个电子商务网站，因为他们发现价格太贵。网店要想吸引或说服客户购买，就要让客户知道实时更新的信息，比如在购物车中添加或删除物品时，可以显示价格。研究表明，消费者在网上购物的最大动机是方便，因此准确显示产品的图片和描述非常重要。一件衣服是白的还是金的，蓝的还是黑的，很难分辨，很容易让消费者误判退货。消费者已经将在线评论列为购买决策的关键，有效利用社交网络为品牌加分也很重要。
如果每个产品的正面和负面评价都可以列出来，消费者就可以立即做出决定。消费者没有完成购买的原因包括意外成本(免费送货避免增加负担)、只是浏览而不想购买(允许客户参与互动并留下)、在别处寻找更好的价格(给予优惠价格以保证价格竞争力)、整体价格过于昂贵(价格达标时给予优惠价格)、网站导航过于复杂(简化采购流程)、网站瘫痪(加强维护减少失误)、流程时间过长(减重积极优化)、付费等。如果一个企业能够按照一个电商网站的规范来搭建一个企业网站，并且注意到动作优化的重要性，就可以知道消费者喜欢在网站上看到什么。
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