你有没有经历过身边的人都在做一件事，你选择做同样的事是因为你不想做错，因为你觉得他们知道自己在做什么？
比如你可能在路口等红绿灯，周围的人还没等绿灯亮就开始过马路，因为他们知道绿灯快亮了。你也加入了他们，因为你认为这是对的，因为你周围的人都这样做。如果你做过这样的事，你所经历的是一种心理现象，我们称之为社会证明。这证明了人类是多么容易受到周围环境的影响，我们更容易在社交场合模仿周围其他人的行为，让自己看起来“正常”。有一个著名的电梯实验，完美地证明了社会认同对人的影响(如果每个进电梯的人都莫名其妙地背对着电梯门，那么你很可能也会效仿。有趣的是，社会认同可以在电子商务网站中发挥积极作用。如果你能说服游客购买你的产品/服务，因为别人选择了你，那么你的销售额就增加了数百倍。利用数字的力量说服人们行动或购买商品(电子商务水平)的基本原则在于社会认同。
电商领域中的社会认同到底是什么？《福布斯杂志》曾写道.如果别人在网上做了什么，用了什么，或者说了一个话题，那就是社会认同。”社会认同的定义非常重要，因为它阐述了上述社会认同的心理学含义，并向我们展示了它在网购行业和客户网站中的无缝应用。基本上，只要有人——无论是普通客户、意见领袖、名人还是权威专家——使用过你的产品或服务，并在网络中提到过，就是对你网店的社会认可。可以是客户评价，意见领袖背书等。当然，社会认同也是一把双刃剑。理想情况下，你一定希望社会认同能说服别人购买你的产品或服务。我们来看看可以应用到客户电商网站上的各种形式的社会认同。
权威人士背书经常感到困惑，但权威人物和名人之间有很大的区别。权威不一定很有名，只能说明自己在自己的领域有权威，然后才能正面评价你的产品或服务。名人是真正的名人，比如乔治福尔曼卖他的电烤箱。
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