如何做好成交统计数据分析？
接下来网站建设专家以某B2B企业为例，看如何对通过网站获取的意向客户数据进行规范管理。假设一家主要从事印刷业务的企业，建立了一个网站，其目的是通过网络接收有印刷需求的客户的查询。根据网站数据，平均每天有100左右的访客，每天有1-3个查询。为了更有效地管理这些通过网站上来的客户，印刷企业实施了以下管理策略：首先，我们需要注意如何找到增加查询客户数量的方法，也就是说，网站的转化能力更好，增加查询客户数量的唯一方法就是找出访问者不查询的原因。
让网站的可信度和销售力更好，让访问者在访问网站后更相信你喜欢你，这样你就可以慢慢把每天1-3次的查询增加到3-6次，然后进一步分析这些查询的时间规律，是工作日多还是周末多，上午还是下午多，工作时间多还是下班休息时间多。找到这些规律后，我们会在客户查询最多的时间加大网络推广的力度，将有限的网络推广成本投入到更有效的时间，从而在逐渐增加的访客中获得更多的查询客户。光做好这件事是不够的。需要进一步分析查询客户的咨询渠道，通过电话查询、网上查询、订单查询、及时沟通工具等方式分析查询客户的比例。通过这些数据，我们可以了解访问者咨询渠道的变化，有针对性地调整网页上不同转换渠道的大小设置、位置设置和颜色设置，使网站上查询客户的来源渠道多样化，每个不同的渠道都有很好的查询。
接下来对日常查询进行过滤分析，排除不属于自己服务类别的客户，定义为“无效客户”，只给这些无效客户留下联系方式，不轻易联系这些客户。自己的企业添加一些服务项目后，会有针对性的回访这些客户进行宣传。然后找出每天咨询的有效客户。有效客户分为“长期有效客户”和“即时跟进客户”。长期有效客户是指那些有需求但并不马上需要的客户。对这些客户群体保持一定的粘性，继续跟进，把握销售节奏，适时将长期有效状态变为即时跟进状态；即时跟进客户是指目前有印刷需求的客户，能够立即跟进并与此类客户密切联系，提供高粘度服务，保证此类客户的下单率。最后，我们可以将实际交易客户定义为“交易客户”。
所有交易客户都已签订合作协议，应立即进入后续服务流程，做好交易客户在销售和售后阶段的服务。这些客户状态的划分非常方便企业的管理者更有效地分析这些数据的变化。如果“无效客户”的数量在某一段时间内突然增加很多，说明网站在这段时间内访问的访问者的准确性不够。可能是某个推广链接做得不够好，或者网站上内容的表达方式让访问者产生了歧义，需要调整自己的线上推送问题或者修改网站。如果在一定时期内，以同样的推广方式“成交客户”的比例下降，则意味着网络推广的投入产出比在下降，这可能是市场竞争加剧或企业营销人员水平下降造成的。
需要调整营销人员的营销策略或调整推广方式，寻找更有价值的客户。这个印刷企业，只有每周每个月不断对比分析网站带来的客户情况，不断完善营销策略和推广方式，调整网站的内容和布局，才会导致越来越多的客户上网络，才会导致自身网络推广的投入产出比越来越好的结果。如果不注重过程，只看最终结果，单纯依靠现有的推广方式和现有网站，效果会越来越不明显。这里耿真seo提醒大家，交易统计和分析数据对营销有很大的影响和帮助，值得每个企业认真学习，也有很多分析工具值得借鉴。
鲁ICP备15001313号
鲁公网安备 37039402000105号